个人网上商城系统开发在经营和管理方法的全过程中，都会碰到顾客早已提交订单但还没付款的状况。假如不对顾客采取催付，或许顾客扭头就忘掉或是放弃以前的订单信息，这对个人商城系统的盈利而言是有影响的。可是对顾客采取催付，或许会导致商城系统的客户忠诚度，这对网址而言都是这种损害。那麼，催付是不是有方法呢？掌宝科技网上商城系统的小编对你说。
个人商城系统采取催付前要考虑到的：
在对顾客采取催付的时候，还要留意购物商城的服务水平及其心态，不可以在操作过程中顾客“催”的体验，尽管我们确实是在催顾客，囧。最好利用一点真诚的态度去影响顾客，防止顾客出現心态反弹。在催付的全过程中，尽可能为顾客释疑答难，告之购物商城的商品的优点及其服务项目的高品质，让顾客感觉安心并愿意支付。
在采取催付的时候，要拿捏好催付的方式，由于合理的催付可以为商城系统挽留损失的订单信息，但不合理的催付会使我们损失顾客，特别是在是出現了错误催付，打比方顾客早已支付或是再次提交订单的时候，这类时候的催付就会让顾客感觉难受了。
个人商城系统的催付要如何做
在采取催付要进而考虑到，在采取催付时又该如何做呢？怎样采取催付既不容易惹得顾客抵触，还能为商城系统送去盈利？
1、分析顾客的提交订单状况
假如顾客有分多笔订单信息且有成功的付款的订单信息，表明顾客买到适合的货品了，这种情况不用催付。假如顾客有许多订单信息都没付款，可以挑选顾客最新消息的订单信息采取催付，由于最新消息的订单信息算是顾客最终的挑选。
2、适合的催付時间
参照购物商城的下单時间，在采取催付提示的时候服务承诺下单的速率，可以在下单前一个小时采取催付。假如下单能力素质很强，就可以在订单下单后的2到3小时内采取催付提示。
3、找到顾客没付款的缘故
顾客不支付毫无疑问是有缘由的，有目的性的采取催付提示不仅较为人性化，而且则成功的挽留订单信息的几率也会提高。针对新顾客来讲，不支付的缘故比较繁杂，例如不清楚支付操作步骤、余额不够或是资询在线客服后未获得答复等，因此必须采取直接沟通交流为顾客解释疑惑。
针对顾客还要有充足重视，传递出商城系统对她们的重视程度，提升顾客对购物商城的黏性，因此不可以采取无情感的催付，非常容易损失顾客。可以选用“会员权利+积累消費优势+更为精确的强烈推荐式服务项目”这种催付方式，既反映顾客的尊贵性，又让顾客有一种顾客至上的体验。
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