就社群本身而言,它是基于移动互联网时代下一种新的生存方式和生存载体,构建了许多新的社交关系和链接,而社群思维就是基于这种关系而产生的结果。商家可通过社群的矩阵裂变放大粉丝的数量,最终实现快速提升销售量的目的。今天我们就来聊聊社群矩阵如何让流量倍增,赚取一桶金。
一、不同维度的社群矩阵打造
1.社群定位
1)潜在用户群的定位
以美妆店为例,那么社群的目的就是为了把爱美的用户或者想学化妆的人群吸引进来,同时为会员群培养精准用户。
2)优惠折扣群的定位
优惠折扣群,是通过基础群和微信导流的用户群,这类成员虽对我们有了一定的认识,但很有可能是从未发生过消费的。因此这个群每天会发布设定好的优惠折扣活动来激活折扣群里的用户。
3)会员福利社群的定位
会员群主要是为在我们这里消费过的用户提供,分享产品的使用方案。同时培养用户的粘性,群里定期会发布干货和少量的会员折扣和拼团活动。
二、社群组织结构
根据社群的矩阵规模来设定社群管理的构架:
1.如果10-20个群,2个人就可以管理了,一个做活动运营、一个做互动。
2.如果20-50个群,就需要有社群运营(做活动策划),群编辑(做内容,群互动和销售)。
3.如果是50-100个人就需要有一个小团队,运营做活动群规则执行以及机器人管理、群编辑、对应的达人老师,客服(销售和互动)一般需要5个人左右。
三、社群矩阵运营
1.群规则指定
在做任何社群推广前,我们都需要先把群规则制定出来,俗话说没有规矩不成方圆。要把群里能做什么,不能做什么说清楚,不然建群后会有一堆广告和小程序。
2.群主题确定
群的主题要明确这个群是做什么的,如专注女生美丽,学习化妆技巧。
3.基础粉丝招募
群基础粉丝招募我们一般会通过三个渠道:微信“朋友圈转发分享招募海报和广告语”;微博“找美妆领域大v转发我们的粉丝招募信息”;线下“通过在商超附近做活动”用户可以扫描进群参与,同时可以把活动内容分享朋友圈。
4.增加成员信任背书
对此我们可做一场线下沙龙,让成员和成员,成员和平台有更深的交互和信任建立,有了线下的活动,我们在做线上的活动和互动,参与和粘性会更强。
5.粉丝裂变
有了信任背书的建立我们就可以通过内容打通成员的社交关系链,就算我们通过内容干货,可以通过用户传播来快速扩散,让社群的粉丝数量增加裂变。
今天的分享就到这里,当然这只是社群运营的一部分,若想了解更多,欢迎关注优货多网络科技科技,或直接联系优货多网络科技,一起交流探讨模式升级。
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